هذه هي الشروط والأحكام العامة التي تُطبق على مشترياتك للمنتجات من انتريورزهوم على الإنترنت عبر موقعنا الإلكتروني . 

عندما نتحدث عن انتريورزهوم في هذه الشروط والأحكام فإننا سنشير إليها (بالضمير “نحن”، ومشتقاته). عندما نستخدم ضمير المخاطب “أنت” ومشتقاته فنحن نعني  مستخدم التسوق أون لاين من انتريورزهوم ومشتري المنتجات .  

بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام العامة، فقد تم وضع شروط قانونية هامة أخرى في سياسة الإرجاع وسياسة الإلغاء.

إن موافقتك على هذه الشروط والأحكام العامة تعني موافقتك والتزامك بسياسة الإرجاع، والتي تُشكل جميعًا جزءًا من عقد ملزم قانونًا بيننا وبينك .

يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع بعناية قبل شراء أي شيء من صفحة التسوق أون لاين من انتريورزهوم. 

إننا نحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع في أي وقت. 

سوف يسري أي تغيير في الشروط والأحكام على كل الطلبات الجديدة التي تلي نشر التغيير على صفحة تسّوق أون لاين من انتريورزهوم. يجب عليك مراجعة الشروط والأحكام العامة وسياسة الإرجاع المنشورة على صفحة تسّوق أون لاين من انتريورزهوم قبل كل طلب. 

إذا كان لديك أي استفسار حول الشروط والأحكام العامة، أو سياسة الإرجاع أو سياسة الإلغاء، أو المنتجات أو التسوق أون لاين من انتريورزهوم، يرجى التواصل عبر الايميل الرسمي للموقع . 

معلومات عن تسّوق أون لاين من انتريورزهوم وعن منتجاتنا 

إن استخدامك للموقع الإلكتروني (حتى لو لم تقم بشراء أي منتجات) يعني موافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. 

إننا نسعى لضمان دقة وصحة جميع المعلومات الواردة على صفحة التسوق أون لاين من انتريورزهوم، بما في ذلك وصف المنتجات والأسعار الواردة، في جميع الأوقات.  

يجب أن تضع في اعتبارك أن شراء المنتجات عبر الإنترنت يوفر تجربة تسوق مختلفة عن الشراء من المعرض. يجب أن تكون على دراية بأنّ: 

خدماتنا: 

نحن نقوم ببيع منتجات انتريورزهوم والخدمات لمنتجات انتريورزهوم، من خلال موقعنا الإلكتروني .

الألوان 

ألوان المنتجات كما هي مبينة على الموقع الإلكتروني تعتمد على العديد من العوامل – تشمل إعدادات العرض التي تستخدمها على الموقع؛ وشكل المنتجات وأحجامها. قد تبدو مختلفة في الواقع عن الشاشة. 

نُقدم الأبعاد والقياسات مع أوصاف المنتجات، وتتحمل مسؤولية التأكد من ملاءمة المقاس الفعلي لكل منتج مع غرضك منه. 

الصور 

الصور على الموقع الإلكتروني لأغراض التوضيح فقط، وللحصول على وصف دقيق لأي منتج وتفاصيل ما يتضمنه المنتج، عليك قراءة الوصف المدون مع المنتج. 

جميع المنتجات 

جميع المنتجات تعتمد على توفرها بالمخزون مما يعني عدم إمكانية تلبية طلبك في حالة عدم توفر المنتج. المنتجات المعروضة للبيع عرضه لإيقاف بيعها من مواقع البيع الإلكترونية  في أي وقت، وسوف تكون مسؤوليتنا الوحيدة تجاهك في حالة إيقاف أي من المنتجات هي رد أي مبالغ قد قمت بسدادها فيما يتعلق بتلك المنتجات التي لم تصلك بعد. 

المنتجات والعروض الترويجية 

المنتجات والعروض الترويجية المقدمة من قبل الموقع الإلكتروني من انتريورزهوم قد تنفذ و غير ثابتة .

صحة البيانات 

تُسلم انتريورزهوم بمصداقية البيانات المقدمة لها من قبل العميل ويتحمل العميل شخصيا مسؤولية صحة بياناته ومعلوماته الشخصية المطلوبة لإتمام عملية الشراء أون لاين، ويتحمل العميل مسؤولية تقديم أية معلومة غير صحيحة، انتريورزهوم مصر غير مسؤولة في حال حدوث خلاف ذلك. 

الحماية: 

سوف نبذل قصارى جهدنا للتحقق من خلو الموقع الإلكتروني من الفيروسات، وعليك التأكد من توفير البرامج والنظم المناسبة للكشف عن الفيروسات وغيرها من المحتويات الضارة على الإنترنت في جهازك الخاص أو في هاتفك النقال. 

 انتريورزهوم غير مسؤولة عن أي محاولات احتيال أو تزوير من قبل مواقع إلكترونية أخرى. الموقع الإلكتروني الرسمي لانتريورزهوم مصر هو: www.interiorzhome.com 

توفر الخدمات 

لدينا الحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمات أو بيع أي من المنتجات، أو التوقف عن تقديم خدمة التسوق أون لاين مؤقتا أو بشكل دائم، بإشعار أو بدون إشعار. في حال توقف الخدمة بعد الدفع، سنقوم بإعادة المبلغ وفقاً لسياسة الإرجاع – استرداد النقود. 

الأمن 

تقع على عاتقك مسؤولية ضمان الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وكلمة المرور، وجميع البيانات الأخرى المرتبطة بحسابك، في جميع الأوقات. إنك توافق على إخطارنا بمجرد علمك بوجود، أو اشتباه في وجود، أي خطورة على أمان حسابك. 

الأهلية لطلب شراء المنتجات 

ما لم تكن تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر لا يمكنك الشراء من انتريورزهوم. 

يجب أن يكون عنوان التوصيل في مصر. ينبغي عليك توفير عنوان بريد إلكتروني نشط ورقم هاتف محمول يمكن الاتصال بك عليه بسهولة. 

على الرغم من أننا نقوم ببيع منتجات الأطفال، إلا أنه يجب شراؤها من قبل البالغين فقط. جميع المنتجات التي يتم بيعها من خلال التسوق أون لاين من انتريورزهوم للاستخدام الشخصي فقط؛ المنتجات غير مصرحة للاستخدام التجاري أو الصناعي ما لم يُذكر ذلك صراحة. 

طلب شراء المنتجات 

تحدد الصفحة الإلكترونية ورسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإقرار طلب الشراء البيانات النهائية لطلبك الذي قمت بإرساله إلى تسّوق أون لاين من انتريورزهوم. يرجى الانتباه عند طلب شراء المنتجات، حيث لن تتمكن من إضافة أو تعديل طلب الشراء بعد قيامنا بإرسال البريد الإلكتروني الخاص بإقرار طلب الشراء. 
في حالة رغبتك بتعديل طلب الشراء بعد إتمام عملية الشراء، قد تتحمل تكاليف إضافية.. 

قبول طلب الشراء: 

على الرغم من أننا نسعى لتوفير جميع المنتجات التي يتم طلبها، إلا أننا نحتفظ بالحق، حسب تقديرنا، ودون الحاجة لإبداء أي أسباب، في عدم قبول أي أمر شراء في أي وقت (قبل توصيل الطلب إليك). في حالة رفضنا طلبك، فسوف نقوم بإخطارك في أسرع وقت ممكن؛ مع إعادة أي مبالغ مستحقه. 

السداد 

يمكنك سداد قيمة المنتجات التي تقوم بشرائها بأي طريقة من الطرق الواردة في طرق السداد في الموقع الالكتروني. 

سوف نحصل على المبلغ المطلوب سداده من بطاقتك وقت تقديمك لطلب الشراء. سوف نتصل بك إذا واجهتنا أية مشاكل في تحصيل قيمة طلب الشراء من بطاقة الائتمان التي أدخلت بياناتها خلال عملية الطلب. إن تحصيل قيمة الطلب لا يعني قبولنا لطلب الشراء وفي حالة عدم قبولنا لطلبك سوف يتم رد كامل المبلغ في أسرع وقت ممكن . 

نحن مسؤولون عن رد المبلغ إلى البنك الخاص بك. قد يختلف موعد رد المبلغ إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك حسب البنك. (يرجى الرجوع إلى البنك الخاص بك) 

الأسعار 

جميع الأسعار الموضحة لا تشمل رسوم التوصيل أو التجميع. رسوم التوصيل والتجميع ستتم إضافتها إلى إجمالي سعر طلبك وفقًا للفقرة التالية. 

في معظم الحالات سوف تكون رسوم التوصيل التي تقوم بسدادها مقابل طلبك هي تلك المقدمة من التسوق أون لاين من انتريورزهوم وقت تقديمك لطلب الشراء. سيتم احتساب رسوم التوصيل حسب محل إقامتك، وأبعاد، ووزن، وحجم، وطبيعة وقيمة المنتجات الخاصة بك. لمزيد من المعلومات عن رسوم التوصيل، يرجى مراجعة معلومات التوصيل الخاصة بنا. 

توفر المنتجات 

رغم أننا نحاول التأكد من دقة مخزون المنتجات على التسوق أون لاين من انتريورزهوم وتوافقه مع المخزون الفعلي في مستودعاتنا، إلا أن ذلك ربما لا يحول دون حدوث الأخطاء. إذا اكتشفنا أي خطأ في مخزون المنتجات التي قمت بطلبها سوف نعلمك بذلك في أقرب وقت ممكن. 

التوصيل والتجميع 

• رجاء التأكد من توفر وعمل الكهرباء قبل تاريخ التوصيل. 

• طلبات تغيير مواعيد التوصيل والتجميع تتعلق بالتأجيل فقط، ويجب إرسال طلب بهذا الخصوص 48 ساعة. قبل التاريخ. وسيتم نقل الموعد إلى الموعد المتاح التالي. 

الطلب والاستلام 

كيفية عمل خدمة الطلب والاستلام؟ 

الخطوة 1 – اختيار التاريخ والوقت المناسب واستكمال عملية الدفع. 
الخطوة 2 – تلقي تأكيد عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة بمجرد أن يصبح الطلب جاهزًا للاستلام.  

من الجيد أن تعرف: 

عند التسوق عبر الإنترنت: 

• بمجرد تأكيد الطلب والاستلام لمشترياتك، لن نتمكن من إعادة جدولته. نوصي بوضع ذلك في عين الاعتبار. 

قبل وقت الاستلام المحدد: 

• ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني اوالرسائل القصيرة  او مكالمة هاتفية لتأكيد أن طلبك أصبح جاهزًا للاستلام ويمكنك استلام مشتريات “الطلب والاستلام” الخاصة بك بناءً على التاريخ الذي حددته مسبقًا أثناء تقديم طلبك عبر الإنترنت. . 

• إذا أصبح منتج أو أكثر من المنتجات التي طلبتها غير متوفر، فسنخطرك عبر مكالمة هاتفية. يمكنك اختيار استرداد مبلغ المنتج (المنتجات) غير المتوفرة، واستلام بقية طلبك عندما يكون جاهزًا للاستلام. أو يمكنك اختيار إلغاء طلبك بالكامل لاسترداد الأموال بالكامل. 

الدفع نقداً عند الاستلام 

يمكنك الدفع مقابل طلباتك عبر الإنترنت نقدًا عند الاستلام 

• الدفع نقدًا عند الاستلام متاح لجميع مناطق التوصيل في مصر 

• لا يمكن الدفع ببطاقة الخصم / الائتمان / مييزة الخاصة بك عند استكمال الطلب بخاصية الدفع نقداً عند الاستلام 

• بمجرد تأكيد طلب الدفع عند الاستلام، لا يمكن للأسف الإلغاء الجزئي. ولكن يمكنك بدلاً من ذلك اختيار إلغاء طلبك بالكامل وتقديم طلب جديد 

• الحد الأقصى لقيمة طلب الدفع نقدًا عند الاستلام هو 10,000 جنيه مصري 

• يطلب منك ان توفر المبلغ بالضبط عند الاستلام لتضمن عملية دفع سلسة عند استلام طلبك 

• يتم الاستبدال أو الاسترداد لجميع المنتجات التي تم شراؤها “بالدفع نقداً عند الاستلام” في المحل 

• في حالة كان أحد منتجاتك مفقود من طلبك، يمكنك إخطارنا في غضون يومين كحد أقصى من تاريخ التوصيل. 

سياسة الإسترجاع

• يمكنك إرجاع منتجك إذا تبين أنه معيب خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم إذا كان في حالة الاستلام الأصلية.

• يشترط تقديم ما يثبت عملية الشراء 

• يمكنكم الان إرجاع المنتج الخاص بكم من خلال الموقع او الفيسبوك او الانستجرام او info@interiorzhome.com